Votre arrivée à l’aéroport Stanfield d’Halifax.
Comment réserver votre prise en charge, ce qui se passe si votre vol change, et comment trouver votre chauffeur.
Au moment de réserver.
- Ajoutez votre volVotre numéro de vol et son heure d’arrivée prévue.
- Choisissez votre heure de prise en chargePrévoyez du temps pour les bagages et la douane. Cela devient votre heure de prise en charge confirmée.
- Dites-nous où vous allezL’aéroport est déjà indiqué comme lieu de prise en charge. Entrez votre adresse de destination.
- Choisissez votre serviceAvec Extra Care, votre chauffeur vous accueille à l’intérieur, dans la zone publique des arrivées.
Si votre vol change.
- Retardé
- Votre prise en charge est reportée sans frais. Ce n’est considéré ni comme une modification ni comme une annulation.
- En avance
- Votre prise en charge n’est pas avancée automatiquement. Communiquez avec nous et nous confirmerons une heure plus tôt si nous le pouvons.
- Retardé de plus de 6 heures
- Ou jusqu’au lendemain : nous confirmons de nouveau votre course au même tarif. Si nous ne pouvons pas l’assurer, choisissez un report gratuit ou un remboursement complet.
- Annulé
- Choisissez un report gratuit ou un remboursement complet. Vous n’avez pas besoin de connaître d’abord votre nouvelle date de voyage.
Trouver votre chauffeur.
Où vous retrouverEssential et Comfort : à l’étage des Départs, près des Départs vers les États-Unis.Votre page de réservation indique le point de rencontre et l’arrivée de votre chauffeur. Touchez le bouton « I’m here » sur cette page quand vous êtes prêt.
Sachez qui vient vous chercherLes coordonnées de votre chauffeur, son véhicule et sa plaque vous parviennent avec un lien de suivi en direct dès qu’il est en route, puis un message à son arrivée.
Avec Extra CareVotre chauffeur se stationne, vous accueille dans la zone publique des arrivées après la récupération des bagages et la douane, et vous aide avec vos bagages jusqu’à la voiture et jusqu’à votre porte. Les 30 premières minutes sont incluses.
Attente incluse : 5 minutes avec Essential, 10 avec Comfort et Extra Care, puis 1 $ par minute complète. Elle commence à votre heure de prise en charge, ou à l’arrivée de votre chauffeur si elle est plus tardive; si votre chauffeur arrive en avance, le temps avant votre heure de prise en charge ne compte pas comme de l’attente.
La prise en charge à l’aéroport n’est pas couverte par la garantie de ponctualité†. Ce qui est couvert
Vous partez aussi avec nous? Économisez 10 $.
Réservez ensemble votre course vers l’aéroport et votre prise en charge au retour : 5 $ de rabais sur chaque course, avant TVH.
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